Baby Best Buy in Thailand

LineID: @BabyBestBuyOnline
LineID: @BabyBestBuyOnline
รายละเอียดหัวข้อ
 หัวข้อสร้างโดย  Nawassawan
 เมื่อ  12 พ.ค. 2014, 2:53 PM
 ปรับปรุงล่าสุด  12 พ.ค. 2014, 3:50 PM
 หัวข้อ  Order 38038 แจ้งโอนเงินแล้ว ยังไม่ได้รับการตอบรับค่ะ
ปกติเมื่อแจ้งโอนเงินค่าสินค้าแล้วควรจะได้รับการ confirm ผ่าน email หรือ sms ทางมือถือ ภายใน 24 ชั่วโมง แต่บางครั้งก็เลย2 วันกว่าจะได้รับการตอบกลับค่ะ อยากให้ปรับปรุงเรื่องนี้ค่ะ
BabyBestBuy
BabyBestBuy
สวัสดีค่ะ
 
ทางร้านฯ ขอขอบคุณสำหรับคำแนะนำในส่วนของการรับแจ้งโอนเงินค่ะ ในกรณีที่มีความผิดพลาดในส่วนการดำเนินการที่ไม่ได้มาตรฐานตามนโยบายที่ทางร้านฯ วางไว้ ทางร้านฯ จะนำไปพัฒนาและปรับปรุงการบริการให้ดียิ่งๆ ขึ้นไปค่ะ
 
ในส่วนการดำเนินการตรวจสอบยอดเงินของทางร้าน คือ เมื่อรับการแจ้งโอนเงินผ่านระบบหน้าเว็บแล้ว เจ้าหน้าที่การเงินจะตรวจสอบยอดเงินและ Confirm กลับภายใน 24 ชม. ยกเว้นวันหยุดราชการซึ่งถือว่าเป็นวันหยุดของทางร้านฯ ด้วยค่ะ ซึ่งรายละเอียดนั้น เราได้ระบุเนื้อหาไว้ในหน้ารับแจ้งโอนเงินตาม link นี้ http://www.babybestbuy.in.th/shop/transfer.php
 
ในส่วนของการแจ้งโอนเงินของ order 38038 นั้น ทางร้านฯ ขอเรียนชี้แจงรายละเอียดดังนี้
- order 38038 มีการแจ้งโอนเงินผ่านระบบหน้าเว็บเข้ามาวันนี้ เวลา 9:46น.
- ดังนั้น order 38038 เจ้าหน้าที่การเงินจะทำการตรวจสอบยอดเงินและ confirm กลับอีกครั้งภายในวันพุธที่ 14 พ.ค. (วันอังคารที่ 13 พ.ค.เป็นวันหยุดราชการ) และสินค้าจะจัดส่งออกภายในวันพุธที่ 14 พ.ค. โดยจะมีการแจ้งเลข tracking ของพัสดุให้ลูกค้าทราบภายในเวลา 18:30น.
 
ในส่วนของการแจ้งโอนเงินแล้วไม่ได้ confirm กลับภายใน 24 ชม. หรือเกิน 2 วันจะพบในกรณีที่เป็นการแจ้งโอนวันศุกร์แล้วติดวันหยุดทำการวันเสาร์-อาทิตย์ หรือติดวันหยุดราชการนะคะ รายละเอียดเพิ่มเติมอ่านได้จาก คำถามที่พบบ่อย ซึ่งทางร้านได้เขียนชี้แจงไว้ให้ค่ะ http://www.babybestbuy.in.th/shop/faq#a71
 
ในกรณีของคุณณวรรษวรรณ ไม่ทราบว่าเคยมีประสบการณ์หรือพบปัญหาไม่ได้รับการยืนยันแจ้งโอนเงินภายในระยะเวลาตามนโยบายปฏิบัติที่ทางร้านฯ กำหนดไว้อย่างไรบ้างคะ รบกวนขอข้อมูลหมายเลข order ที่พบปัญหาด้วยเพื่อที่ทางร้านฯ จะตรวจสอบปัญหาที่เกิดขึ้น และเรียนชี้แจงให้ทราบอีกครั้งค่ะ
 
ขอบคุณค่ะ
 
 
 

ข้อความ
ชื่อ (เฉพาะภาษาอังกฤษ) *
E-mail Address ของคุณ *
ข้อความ *
รหัสตรวจสอบ *  


Copyright © 2006 - 2018 Baby Best Buy in Thailand. All rights reserved.

VISA Card Master Card Bangkok Bank Krung Thai Bank Krungsri Bank Kasikorn Bank TMB Bank Siam Commercial Bank
ขนส่งสินค้าโดย   Thailand Post SCG EXPRESS CJ Logistics

** ร้าน Baby Best Buy in Thailand เป็นเจ้าของลิขสิทธิ์ เนื้อหาของ website ตาม พ.ร.บ. ลิขสิทธิ์ พ.ศ. 2537 **
ห้ามมิให้ผู้ใดทำซ้ำ ดัดแปลง หรือเผยแพร่ ส่วนใดส่วนหนึ่ง หรือทั้งหมด โดยมิได้รับอนุญาต จาก ร้าน Baby Best Buy in Thailand เป็นลายลักษณ์อักษร